Política de Privacidade

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Na Nebulosa, a sua privacidade é prioridade. Assumimos o compromisso de proteger os seus dados pessoais e garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e confiável.

Ao utilizar nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento da loja e para garantir a entrega correta dos seus pedidos:

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  • E-mail

  • Telefone

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelas plataformas de pagamento)

  • Dados de navegação (cookies e analytics)

Para que usamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e enviar seus pedidos

  • Emitir notas fiscais

  • Entrar em contato em caso de dúvidas sobre sua compra

  • Enviar informações sobre seu pedido, rastreamento e status de entrega

  • Realizar ações de marketing (caso você autorize)

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos

  • Garantir a segurança do site e das operações

Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos (via plataformas seguras como Mercado Pago, PagSeguro, etc.)

  • Entrega dos pedidos (Correios, transportadoras, logística local)

  • Emissão de documentos fiscais (em conformidade com a legislação)

  • Ferramentas de marketing, e-mail e análise de dados (como Google Analytics, Meta Ads, etc.)

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais sem sua autorização.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

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Você pode ajustar as permissões de cookies no seu navegador a qualquer momento.

Segurança das informações

Nosso site possui certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações trocadas entre você e a loja sejam criptografadas e protegidas.

Além disso, trabalhamos com gateways de pagamento confiáveis que seguem os mais altos padrões de segurança.

Seus direitos como titular de dados

Você tem o direito de:

  • Solicitar a correção, atualização ou exclusão dos seus dados

  • Acessar as informações que temos sobre você

  • Revogar o consentimento para uso dos seus dados (quando aplicável)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento oficial.

Comunicação com o cliente

Você poderá receber e-mails transacionais (sobre seus pedidos) e, se autorizado, também e-mails promocionais e novidades.
Caso não deseje mais receber comunicações de marketing, poderá se descadastrar a qualquer momento clicando no link disponível no rodapé dos e-mails.

Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail: [coloque seu e-mail de atendimento aqui].

A Nebulosa agradece a sua confiança. Estamos aqui para garantir uma experiência segura e satisfatória em cada compra!